Общие правила:

·       Часы работы СПА: понедельник – воскресенье с 09.00 до 21.00. После 21.00 наценка на все услуги 30%.
·       Бронирование времени для прохождения процедур происходит по предварительной записи по контактному телефону центра: +7 (8552) 92-22-28 или  +7 (937) 778-88-87 не менее чем за 2 дня на будние дни, а на выходные дни - не менее чем за 1 неделю.
·       Если по каким-либо причинам Гость не может посетить СПА в забронированное время, убедительно просим отменять визит не менее чем за 6 часов. В противном случае депозит не подлежит возврату.
·       Рекомендуется приходить за 15 минут до назначенного времени начала процедур, чтобы оставить время на переодевание. В случае опоздания время процедуры будет сокращено.
·       Необходимо соблюдать временной режим посещения и пользования услугами SPA согласно приобретенному сертификату.
·       Подарочный сертификат является пропуском в SPA. Предоставление его на ресепшн строго обязательно.
·       Во всех помещениях SPA курить строго запрещено.
·       Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой не разрешается.
·       Посещая SPA, нельзя оставлять личные вещи без присмотра. Используйте для их хранения шкафы в раздевалках. Для хранения ценных вещей предусмотрена их сдача в сейфовую ячейку на ресепшн. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация ответственности не несёт.
·       Администрация не несёт ответственности за профилактическое отключение электроэнергии, воды и отопления службами города.
·       Запрещается посещение SPA клиентам, имеющим медицинские противопоказания (обострение хронических заболеваний, травмы, кожные заболевания).
·       Администрация не несёт ответственности за ущерб, нанесённый здоровью или имуществу клиента, причинённый противоправными действиями третьих лиц.
·       Расчёты за оказание услуги производятся строго через администратора ресепшн, перед прохождением процедуры.

Права:

·       Каждый гость SPA имеет право: участвовать во всех мероприятиях, пользоваться всеми услугами, льготами и преимуществами, предлагаемыми SPA List.
·       При осуществлении предварительной записи Гость имеет право выбора специалиста. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить СПА-администратору при бронировании времени прохождения процедур.
·       Гость СПА может заказать еду из ресторана до посещения СПА через администратора СПА, в случае предварительного заказа требуется 100% предоплата еды и напитков.
·       Гость имеет право отменить запись не менее, чем за 6 часов до визита СПА. В случае отмены менее, чем за 6 часов возможно удержание депозита за бронирование.
·       Гости имеют право находиться в комнатах отдыха СПА не более 30 минут после СПА-процедур. Нахождение в комнате отдыха более 30 минут должно быть оплачено Гостем. Стоимость – 5000 руб./час.
·       Гость имеет право продлить подарочный сертификат СПА по заявлению с указанием уважительной причины через Администраторов СПА.
·       Гость имеет право сделать возврат сертификата СПА по установленным в компании правилам https://spa-list.ru/vozvrat-sertificats .

Ответственность:

·       Каждый гость SPA несёт ответственность за сохранность вверенного ему во время прохождения услуг инвентаря и имущества. В случае повреждения оборудования или причинения иного ущерба имуществу SPA-салона, причинивший вред возмещает SPA-салону стоимость данного имущества.
·       Каждый гость обязан сообщить сведения о заболеваниях, противопоказаниях к приёму каких-либо процедур, известных ему аллергических реакциях, сообщить о любых изменениях самочувствия. До начала сеанса Гость обязан ознакомиться с перечнем возможных противопоказаний и подписать Анкету Гостя. Выполнять все требования, рекомендации персонала SPA-салона, в том числе на период оказания услуг.
·       Гость обязан отказаться на весь период предоставления услуг по настоящему Договору от злоупотребления наркотических средств, лекарств, содержащих психотропные препараты и напитков, содержащих алкоголь. SPA имеет право отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного опьянения или при их неадекватном поведении. Предоплата в данном случае возврату не подлежит.
·       Администрация SPA имеет право аннулировать карту/счет или не осуществлять продажу подарочного сертификата клиенту, распространяющему негативную информацию о SPA-салоне и его сотрудниках.
·       Вход в SPA разрешён с 18 лет. Несовершеннолетние могут посещать SPA в сопровождении родителей и иных законных представителей.
·       При бронировании аренды терм Гости обязуются соблюдать правила аренды https://spa-list.ru/pravila-arendy-term .

Подготовка к процедурам:

·       Примите душ.
·       Оставьте украшения и ценные вещи в шкафчике.
·       Наденьте купальник или одноразовое белье, халат, тапочки. Полотенца с собой брать не нужно.
·       Переведите телефон в бесшумный режим.

На территории СПА:

·       Для поддержания обстановки релаксации запрещено использование мобильных телефонов и громкие разговоры.
·       Передвигайтесь только в сопровождении СПА-мастера или администратора.
·       Соблюдайте тишину.
·       Не курите. За нарушение предусмотрена оплата доп.услуги за проф.клининг СПА зоны в размере от 10.000 рублей.

Правила посещения с детьми:

·       Родители несут полную ответственность за детей и соблюдения ими правил поведения в СПА-зоне, СПА-этикета. За нарушение правил возможно досрочное завершение процедуры или отказ в предоставлении услуги.
·       Родителям рекомендуется брать для детей специальную обувь, следить, чтобы дети были в аквасоках/кроксах. Не допускается бегать в зоне Терм.
·       Родители обязаны следить за тем, чтобы дети не прыгали в воду, не бросали бомбочки или камни в СПА-бассейн, не брызгали в зону с оборудованием, не портили элементы интерьера.
·       На территории терм запрещено использование водных пистолетов, мыльных пузырей и других подобных игрушек.
·       Родители должны следить за тем, чтобы дети не уносили игрушки, предоставленные СПА.

Соблюдение правил пожарной безопасности, техники безопасности, внутреннего распорядка, общественного поведения, а также правил посещения SPA обязательно.

Надеемся на понимание и соблюдение норм внутреннего SPA-этикета. Приятного вам отдыха и бесконечного удовольствия в SPA List!